| Microven ofrece a sus clientes un nuevo servicio
de asistencia técnica on-line que permite
dar una solución más rápida, segura
y cómoda a sus problemas. |
Esta nueva herramienta facilita a nuestros
técnicos la búsqueda de las causas reales de sus
incidentes, así como la aplicación de las
medidas necesarias para su solución.
Para utilizarlo no tiene que instalar nada nuevo en su ordenador y,
lo más importante, el control siempre lo tiene usted,
ya que sin su autorización explícita, no se podrá realizar
ninguna intervención en su máquina |
| ALGUNAS CARACTERÍSTICAS
DE NUESTRO NUEVO SERVICIO |
| Usted
puede iniciar una conversación en
modo texto y a través de su ordenador con nuestros
operadores, simplemente haciendo un clic con el ratón. |
| Usted puede permitir que
nuestros técnicos tomen el control remoto
de su ordenador. |
| Es un servicio seguro. Los datos
de los operadores se guardan encriptados. Los mensajes
de las conversaciones se envían también encriptados
y se guardan cifrados en base de datos.
Asimismo,
funciona mediante HTTP seguro, garantizando que todas las conexiones
al servidor son seguras al 100%. |
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