Soporte de software
Disponer de un soporte software de calidad, es una parte fundamental de su inversión.
Microven pone a disposición de sus clientes un contrato de soporte de sus aplicaciones, mediante el cual, podrá obtener el máximo rendimiento de nuestras soluciones. Siempre que adquiera uno de nuestros productos, podrá disponer de un servicio de soporte completo y profesional.
Nuestro departamento de soporte software está formado por técnicos especializados en el manejo de nuestras aplicaciones que le ofrecerán un trato personalizado.
Microven pone a disposición de sus clientes un contrato de soporte de sus aplicaciones, mediante el cual, podrá obtener el máximo rendimiento de nuestras soluciones. Siempre que adquiera uno de nuestros productos, podrá disponer de un servicio de soporte completo y profesional.
Nuestro departamento de soporte software está formado por técnicos especializados en el manejo de nuestras aplicaciones que le ofrecerán un trato personalizado.
¿Qué servicios ofrece?
- Resolución de dudas y problemas en el manejo de aplicaciones.
- Asistencia en la configuración de aplicaciones.
- Asesoramiento en el uso de los programas.
- Formación de calidad de nuestras aplicaciones.
- Acceso el área privada para:
- Actualizaciones de programas.
- Documentación de versiones y utilidades.
- Tutoriales de formación (vídeos)
¿Cómo se prestan estos servicios?
- A través de nuestro área privada .
- Por teléfono 915 062 260.
- Por correo electrónico.
- Mediante control remoto de la máquina del cliente.
¿Quién se beneficia de estos servicios?
Estos servicios se prestan a todos nuestros clientes que dispongan de un contrato de soporte de las aplicaciones Microven.
¿Y si no tengo contrato de soporte?
Si usted no dispone de un contrato de soporte de Microven, podrá acceder a nuestro servicio de soporte, aunque de una manera más limitada.
Se podrá poner en contacto con nuestro departamento a través de correo electrónico y, en función de la naturaleza y complejidad de la solución que requiera su problema, le enviaremos un correo o contactaremos con usted para ofrecerle una solución personalizada.
Se podrá poner en contacto con nuestro departamento a través de correo electrónico y, en función de la naturaleza y complejidad de la solución que requiera su problema, le enviaremos un correo o contactaremos con usted para ofrecerle una solución personalizada.